چرا دریافت اینماد برای فروشگاه‌های آنلاین حیاتی است؟
سوالی که ذهن بسیاری از صاحبان کسب وکارهای اینترنتی را به خود مشغول کرده، اینماد چیست است. اینماد مجوزی است که نشان می دهد یک سایت معتبر، قانونی و آماده برای دریافت درگاه پرداخت است. در این مقاله بررسی می کنیم چرا گرفتن اینماد برای هر فروشگاه اینترنتی ضروری است، چه مدارکی برای دریافت آن لازم است و چطور می توان صحت این نماد را روی سایت ها بررسی کرد. اگربه دنبال راهنمایی ساده و کاربردی برای دریافت اینماد هستید، ادامه این مقاله را در سایت ما از دست ندهید.
دریافت اینماد چیست؟
امروزه خریدهای اینترنتی بخشی جدایی ناپذیر از زندگی ما شده اند؛ اما در کنار راحتی، همیشه نگرانی هایی درباره امنیت پرداخت و اعتبار فروشگاه های آنلاین وجود دارد. اینجا جایی است که نماد اعتماد الکترونیکی وارد عمل می شود. برای پاسخ به این سؤال که اینماد چیست، باید گفت اینماد، علامتی دیجیتال است که از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به کسب وکارهای اینترنتی داده می شود. این نماد نشان دهنده ثبت قانونی کسب وکار و رعایت استانداردهای لازم برای فعالیت در فضای مجازی است.
دریافت اینماد یعنی طی کردن مراحل کامل دریافت اینماد، مانند ثبت نام، بررسی مدارک لازم برای گرفتن اینماد و طی کردن مراحل فنی مشخص شده توسط نهاد مسئول. از سوی دیگر، آموزش گرفتن نماد اعتماد نیز به عنوان یکی از دغدغه های صاحبان فروشگاه های آنلاین شناخته می شود، چرا که بدون این مجوز، بسیاری از درگاه های پرداخت اینترنتی فعال نمی شوند.
دریافت نماد اعتماد برای فروشگاه اینترنتی به معنای تاییدیه رسمی کسب وکار آنلاین از سوی دولت است و مجوز رسمی برای سایت محسوب می شود که با آن، کاربران با خیال راحت تری اقدام به خرید می کنند.
به همین دلیل، اگر به فکر توسعه کسب وکار اینترنتی خود هستید یا می خواهید به مشتریان خود اعتماد بیشتری بدهید، پاسخ به سؤال اینماد چیست اولین قدم شما برای حرکت در مسیر حرفه ای شدن خواهد بود.
تعریف ساده از نماد اعتماد الکترونیکی
نماد اعتماد الکترونیکی، در واقع یک نشانه دیجیتال رسمی است که به کسب وکارهای آنلاین داده می شود. این علامت نشان می دهد که وب سایت مورد نظر برای فروش کالا یا خدمات، مجوزهای لازم را دریافت کرده و فعالیت آن در چارچوب قوانین تجارت الکترونیکی ایران صورت می گیرد.
اینماد زیر نظر چه سازمانی صادر می شود؟
صدور نماد اعتماد الکترونیکی بر عهده مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است که زیرمجموعه وزارت صنعت، معدن و تجارت ایران (صمت) محسوب می شود. این مرکز به عنوان نهاد ناظر بر فعالیت های تجارت دیجیتال کشور، وظیفه دارد مجوزهای لازم را برای فعالیت قانونی کسب وکارهای اینترنتی صادر کند. تمامی مراحل ثبت نام، بررسی مدارک و تایید نهایی توسط همین مرکز انجام می شود.
چرا داشتن اینماد ضروری است؟
در دنیای امروز که بخش بزرگی از خریدها در فضای دیجیتال انجام می شود، اعتماد کاربران نقش حیاتی در موفقیت یک فروشگاه اینترنتی دارد. برای همین، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی نه تنها یک مزیت است، بلکه یک الزام جدی محسوب می شود.
از طرفی، در صورتی که سایتی اقدام به دریافت این نماد نکند، نمی تواند از خدمات مهمی مانند درگاه پرداخت اینترنتی استفاده کند که این خود باعث کاهش اعتماد مشتریان و کاهش فروش خواهد شد.
جلب اعتماد مشتری
اولین چیزی که کاربران هنگام ورود به یک سایت بررسی می کنند، میزان اعتبار آن است. نمایش نماد اعتماد الکترونیکی در صفحه اصلی، مانند یک گواهی رسمی عمل می کند و به مشتریان این پیام را می دهد که این فروشگاه اینترنتی، مراحل قانونی و احراز هویت را طی کرده است.
امکان دریافت درگاه پرداخت
برای اینکه یک فروشگاه اینترنتی بتواند پرداخت آنلاین را فعال کند، باید حتما مجوز فروش اینترنتی داشته باشد. این مجوز همان اینماد است. بانک ها و شرکت های ارائه دهنده خدمات پرداخت الکترونیکی، فقط به سایت هایی که دارای نماد اعتماد الکترونیکی هستند، درگاه پرداخت اختصاص می دهند.
همچنین بسیاری از درگاه های پرداخت مستقیم و غیرمستقیم، پیش از عقد قرارداد، به بررسی اعتبار سنجی سایت با اینماد می پردازند تا مطمئن شوند فروشگاه در چارچوب قانونی فعالیت دارد.
اعتبار قانونی فروشگاه اینترنتی
در کنار مسائل فنی و امنیتی، داشتن اینماد یک سند قانونی برای کسب وکار اینترنتی است. این مجوز به این معناست که هویت صاحب کسب وکار مشخص شده و سایت در سامانه رسمی ثبت شده است؛ بنابراین، در صورت بروز هرگونه تخلف یا شکایت، مراجع ذی ربط می توانند پیگیری قانونی انجام دهند. در صورتی که یک فروشگاه اینترنتی فاقد اینماد باشد، حتی اگر کالا یا خدمات باکیفیتی ارائه دهد، از نظر قانونی در موقعیت ضعیفی قرار دارد.
مراحل دریافت اینماد چیست
برای گرفتن اینماد، لازم است که کسب وکار اینترنتی مسیر مشخصی را طی کند. این مسیر به طور دقیق تعریف شده و شامل چند مرحله مهم است که از ثبت نام در سامانه شروع شده و با دریافت لوگوی نماد به پایان می رسد. تمامی سایت هایی که قصد دارند از درگاه پرداخت اینترنتی استفاده کنند، باید این مسیر را طی کنند تا مجوز رسمی برای سایت خود دریافت کنند. مراحل دریافت اینماد عبارت اند از:
- ثبت نام در سایت اینماد: برای شروع دریافت اینماد، باید در سایت رسمی آن ثبت نام و فرم های اولیه را تکمیل کنید تا فرایند فعال سازی آغاز شود.
- ارسال مدارک و احراز هویت: پس از ثبت نام، باید مدارک هویتی و اطلاعات تماس خود را ارسال کنید تا مشخص شود مالک واقعی سایت کیست و اینماد چیست به چه کسی تعلق دارد.
- بررسی فنی سایت: سایت شما از نظر امنیت، محتوای قانونی و رعایت شرایط گرفتن اینماد توسط کارشناسان بررسی می شود.
- پرداخت هزینه و دریافت لوگو: در پایان باید مبلغ صدور را پرداخت کرده و سپس لوگوی رسمی اینماد را دریافت و در سایت قرار دهید.
مدارک مورد نیاز برای دریافت اینماد چیست
در پاسخ به سوال مدارک لازم برای دریافت اینماد چیست باید گفت که نوع این مدارک بستگی به این دارد که شخص دریافت کننده حقیقی است یا حقوقی. هدف از دریافت این مدارک، احراز هویت دقیق و شفاف سازی مالکیت سایت است.
برای اشخاص حقیقی
اگر فردی بدون ثبت شرکت اقدام به راه اندازی فروشگاه اینترنتی کرده باشد، به عنوان شخص حقیقی شناخته می شود. کارت ملی و شناسنامه معتبر از اولین مدارک الزامی است. سپس سند مالکیت دامنه سایت و تصویر صفحه اول دفترچه حساب بانکی نیز باید بارگذاری شود.
در برخی موارد، نیاز به تکمیل تعهدنامه رسمی به صورت فیزیکی و بارگذاری اسکن آن نیز وجود دارد. همچنین، اطلاعات تماس شامل شماره موبایل و آدرس دقیق باید وارد شود و مالک سایت باید به طور کامل در سامانه احراز هویت شود. مدارک لازم برای گرفتن اینماد در این گروه، ساده تر از شرکت هاست، ولی بررسی دقیق تری روی اطلاعات فردی انجام می شود.
برای شرکت ها و اشخاص حقوقی
اگر فروشگاه اینترنتی متعلق به یک شرکت ثبت شده باشد، باید به عنوان شخص حقوقی درخواست دریافت اینماد را ثبت کند. این شرکت ها علاوه بر مدارک هویتی مدیرعامل مانند کارت ملی و شناسنامه، باید نسخه ای از آگهی تاسیس شرکت و آخرین تغییرات روزنامه رسمی را ارائه دهند. اطلاعات کامل شرکت، شامل شناسه ملی، شماره ثبت و آدرس دفتر مرکزی نیز در سامانه ثبت می شود.
همچنین لازم است تصویر مجوزهای فعالیت مانند پروانه کسب یا مجوز صنفی نیز ارائه شود. گاهی برخی مجوزهای خاص بسته به نوع فعالیت فروشگاه نیز الزامی هستند. شرکت ها برای ثبت سایت در اینماد باید یک حساب بانکی به نام شرکت معرفی کنند. لوگوی اینماد فروشگاه اینترنتی برای اشخاص حقوقی پس از بررسی کامل مدارک، صادر خواهد شد.
سایت با نماد اعتماد برای کسب وکارها
داشتن اینماد برای هر کسب وکار اینترنتی نه تنها به عنوان یک الزام قانونی، بلکه به عنوان یک مزیت رقابتی نیز شناخته می شود. اینماد یا همان نماد اعتماد الکترونیکی، به فروشگاه ها کمک می کند تا راحت تر اعتماد مشتریان را جلب کنند، مجوز فروش اینترنتی معتبر داشته باشند و فرآیندهای پرداخت و تراکنش مالی را با امنیت بیشتری انجام دهند.
افزایش فروش
با داشتن اینماد، بسیاری از مشتریان احساس امنیت بیشتری برای خرید پیدا می کنند. این موضوع منجر به کاهش نرخ خروج از سبد خرید شده و به شکل مستقیم باعث افزایش فروش می شود. وقتی کاربر بداند که سایت شما از سوی یک نهاد رسمی تایید شده، احتمال نهایی شدن خرید بسیار بیشتر می شود.
بهبود اعتماد کاربران
یکی از بزرگ ترین مشکلات فروشگاه های آنلاین، بی اعتمادی کاربران جدید است. اینماد یک علامت رسمی و قابل پیگیری است که به بازدیدکنندگان می گوید این فروشگاه مورد بررسی فنی و قانونی قرار گرفته است. نگاه اول، فروشگاهی با لوگوی اینماد، قابل اعتمادتر از سایتی بدون آن به نظر می رسد.
دریافت درگاه بانکی معتبر
امکان اتصال فروشگاه اینترنتی به درگاه پرداخت مستقیم تنها زمانی فراهم می شود که فروشگاه دارای اینماد باشد. بانک ها و شرکت های پرداخت یار، بدون ارائه این مجوز، امکان فعال سازی درگاه را نمی دهند. پس می توان گفت اینماد برای درگاه پرداخت یک پیش نیاز رسمی است. هم چنین در پاسخ یه این سوال که مزیت اینماد چیست می توان گفت که داشتن درگاه بانکی مستقیم معمولا منجر به دریافت هزینه تراکنش کمتر و امنیت بالاتر می شود.
امتیاز مثبت در سئو
از دید الگوریتم های موتورهای جستجو مانند گوگل، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی یک نشانه مثبت برای اعتبار سایت محسوب می شود. سایت هایی که اینماد دارند، معمولا از نظر فنی ساختار بهتری نیز دارند که همین موضوع می تواند تأثیر مثبت بر بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) بگذارد.
بررسی اصالت اینماد روی سایت ها
امروزه بسیاری از کاربران هنگام بازدید از یک فروشگاه آنلاین، در اولین قدم به دنبال نماد اعتماد الکترونیکی هستند؛ اما صرفا وجود یک تصویر یا لوگو نمی تواند نشانه واقعی بودن این نماد باشد. برخی از سایت ها، تصویر اینماد را به صورت جعلی در صفحه خود قرار می دهند. به همین دلیل بررسی اصالت اینماد یک اقدام ضروری برای حفظ امنیت خرید آنلاین به شمار می رود.
برای اطمینان از صحت اینماد، بررسی اطلاعات فروشگاه در سایت رسمی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، بهترین گزینه است. این روش، به کاربران امکان می دهد تا از تاییدیه کسب وکار آنلاین مطمئن شوند.
از کجا بفهمیم اینماد واقعی است؟
برای تشخیص اصالت اینماد، باید روی لوگوی نماد درج شده در پایین صفحه اصلی سایت کلیک کنید. اگر این لوگو معتبر باشد، شما را به صفحه رسمی مربوط به آن فروشگاه در سایت eNamad.ir هدایت خواهد کرد. این صفحه شامل اطلاعاتی مانند نام صاحب امتیاز، تاریخ صدور و وضعیت اعتبار نماد است.
نحوه مشاهده اطلاعات فروشگاه در سایت رسمی اینماد
برای مشاهده جزئیات ثبت نام و تاییدیه یک فروشگاه، کافی است وارد سایت رسمی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به نشانی www.enamad.ir شوید. در صفحه اصلی، گزینه ای با عنوان جستجوی کسب وکارها وجود دارد که با وارد کردن نام فروشگاه یا دامنه سایت، اطلاعات کامل آن نمایش داده می شود.
ایا اینماد مساوی با اعتبار کامل یک سایت است؟
داشتن لوگوی نماد اعتماد الکترونیکی روی یک سایت، نشانه ای از رعایت حداقل استانداردهای قانونی و فنی است؛ اما نباید تصور کرد که همین لوگو به تنهایی، اعتبار کامل یک فروشگاه اینترنتی را تضمین می کند. بسیاری از عوامل امنیتی دیگر هم نقش دارند؛ مثل گواهی امنیتی که در ابتدای آدرس سایت با https نمایش داده می شود.
بررسی نقش نماد اعتماد در کنار سایر عوامل امنیتی
درواقع نماد اعتماد، یکی از شاخص های بررسی اعتبار است اما برای سنجش کامل، باید مجموعه ای از عوامل بررسی شود. برخی سایت ها ممکن است با استفاده از لوگوی جعلی اینماد، اعتماد کاربران را جلب کنند. پس بررسی صحت این لوگو ضروری است.
اینماد و تجربه کاربران
یکی از راه های شناخت اعتبار یک سایت، بررسی تجربه کاربرانی است که پیش از ما از آن استفاده کرده اند. نظرات ثبت شده در بخش دیدگاه مشتریان، گزارش های ثبت شده در سامانه شکایت نماد اعتماد، یا حتی جستجو در شبکه های اجتماعی، می تواند اطلاعات ارزشمندی به ما بدهد. گاهی ممکن است یک سایت اینماد داشته باشد اما نظرات منفی کاربران درباره کیفیت خدمات یا ارسال کالا، تصویر متفاوتی ارائه دهد.
برای ارزیابی بهتر، همیشه بهتر است علاوه بر بررسی نماد اعتماد، سوابق سایت در ارائه خدمات، نحوه پاسخگویی، امنیت فرآیند پرداخت و رضایت مشتریان هم در نظر گرفته شود. اگر همه این عوامل مثبت باشد، می توان با اطمینان بیشتری خرید را انجام داد.
سوالات متداول اینماد
- آیا اینماد رایگان است؟
خیر، دریافت اینماد هزینه دارد.
- گرفتن اینماد چقدر طول می کشه؟
اگر مدارک و اطلاعات کامل باشد، معمولا بین ۷ تا ۱۰ روز کاری طول می کشد.
- سایت بدون اینماد قابل اعتماد است؟
نداشتن اینماد الزاما به معنی کلاهبرداری نیست، اما نشان می دهد سایت هنوز مجوز رسمی نگرفته است.
- اینماد برای پیج اینستاگرام هم هست؟
خیر، داشتن سایت اینترنتی الزامی است. اینماد فقط به دامنه هایی داده می شود که مالکیت آن ها تایید شده و فعالیت فروش آنلاین دارند.
